Hier sind die 20 größten und schlimmsten Fehler, die während der Candidate Journey einer Bewerbung zu einer schlechten Candidate Experience führen und zu einem Bewerbungsabbruch führen können:
- Eine schlecht gestaltete Karriereseite oder Bewerbungsplattform: Wenn die Bewerbungsplattform schlecht strukturiert oder schwer zu navigieren ist, kann dies dazu führen, dass der Kandidat frustriert wird und die Bewerbung abbricht.
- Ein langer und komplizierter Bewerbungsprozess: Wenn der Bewerbungsprozess zu lang ist oder zu viele Fragen enthält, kann dies dazu führen, dass sich der Kandidat überfordert fühlt und die Bewerbung abbricht.
- Unklare oder widersprüchliche Informationen: Wenn der Bewerbungsprozess oder die Stellenbeschreibung unklar oder widersprüchlich sind, kann dies dazu führen, dass der Kandidat sich nicht sicher ist, ob er für die Stelle qualifiziert ist oder ob er das Unternehmen überhaupt kennenlernen möchte.
- Keine oder unzureichende Rückmeldungen: Wenn der Kandidat nach dem Einreichen seiner Bewerbung keine Rückmeldung erhält oder nur eine automatisierte Eingangsbestätigung, kann dies dazu führen, dass er das Interesse an der Stelle verliert und die Bewerbung abbricht.
- Mangelnde Transparenz im Bewerbungsprozess: Wenn der Kandidat nicht weiß, was im nächsten Schritt des Bewerbungsprozesses passiert oder wie lange es dauern wird, kann dies dazu führen, dass er ungeduldig wird und die Bewerbung abbricht.
- Unprofessionelles Verhalten während des Interviews: Wenn der Kandidat während des Interviews schlecht behandelt wird oder das Gefühl hat, dass das Unternehmen nicht professionell agiert, kann dies dazu führen, dass er das Interesse an der Stelle verliert und die Bewerbung abbricht.
- Unklare oder fehlende Kommunikation über den weiteren Verlauf: Wenn der Kandidat nicht weiß, wie es nach dem Interview weitergeht oder wann er eine Entscheidung erwarten kann, kann dies dazu führen, dass er das Interesse verliert und die Bewerbung abbricht.
- Kein Feedback oder kein konstruktives Feedback: Wenn der Kandidat nach dem Interview kein Feedback erhält oder nur oberflächliches oder nicht konstruktives Feedback, kann dies dazu führen, dass er das Interesse verliert und die Bewerbung abbricht.
- Zu lange Wartezeiten: Wenn der Kandidat zu lange warten muss, bis er eine Entscheidung oder ein Feedback erhält, kann dies dazu führen, dass er das Interesse verliert und die Bewerbung abbricht.
- Schlechter Umgang mit Ablehnungen: Wenn der Kandidat eine Ablehnung erhält und das Unternehmen dabei unsensibel oder unhöflich agiert, kann dies dazu führen, dass er das Interesse an dem Unternehmen verliert und die Bewerbung abbricht.
- Keine Personalisierung im Bewerbungsprozess: Wenn der Bewerbungsprozess nicht auf den Kandidaten zugeschnitten ist und keine personalisierten Fragen beinhaltet, kann dies dazu führen, dass der Kandidat das Interesse an der Stelle verliert und die Bewerbung abbricht.
- Schlechtes Employer Branding: Wenn das Unternehmen keinen guten Ruf hat oder das Employer Branding schwach ist, kann dies dazu führen, dass sich der Kandidat gegen eine Bewerbung entscheidet.
- Kein Feedback auf Fragen während des Bewerbungsprozesses: Wenn der Kandidat während des Bewerbungsprozesses Fragen hat und keine oder unzureichende Antworten erhält, kann dies dazu führen, dass er das Interesse an der Stelle verliert und die Bewerbung abbricht.
- Mangelhafte Vorstellung des Unternehmens und der Arbeitskultur: Wenn das Unternehmen keine klare Vorstellung von sich selbst oder seiner Arbeitskultur vermitteln kann, kann dies dazu führen, dass der Kandidat sich nicht mit dem Unternehmen identifizieren kann und die Bewerbung abbricht.
- Kein oder schlechtes Onboarding: Wenn das Unternehmen keinen oder einen schlechten Onboarding-Prozess hat, kann dies dazu führen, dass der neue Mitarbeiter sich nicht willkommen fühlt und die Motivation verliert.
- Unklare Erwartungen an den Kandidaten: Wenn das Unternehmen unklare Erwartungen an den Kandidaten hat oder diese nicht klar kommuniziert, kann dies zu Unsicherheit beim Kandidaten führen und dazu führen, dass er sich gegen eine Bewerbung entscheidet.
- Unprofessionelle oder inkonsistente Kommunikation: Wenn das Unternehmen unprofessionell oder inkonsistent mit dem Kandidaten kommuniziert, kann dies zu Verwirrung und Unsicherheit beim Kandidaten führen und ihn dazu veranlassen, die Bewerbung abzubrechen.
- Kein Einbezug der Kandidatenperspektive: Wenn das Unternehmen nicht die Perspektive des Kandidaten einbezieht oder sich nicht ausreichend um seine Bedürfnisse kümmert, kann dies dazu führen, dass der Kandidat das Interesse an der Stelle verliert.
- Keine Diversität und Inklusion: Wenn das Unternehmen keine Diversität und Inklusion fördert oder sichtbar macht, kann dies dazu führen, dass sich der Kandidat nicht mit dem Unternehmen identifizieren kann und sich gegen eine Bewerbung entscheidet.
- Kein oder schlechtes Employer Feedback: Wenn das Unternehmen keine oder schlechte Feedbacks und Bewertungen von ehemaligen Mitarbeitern auf Plattformen wie Glassdoor hat, kann dies zu einer schlechten Candidate Experience führen und den Kandidaten abschrecken.
Die Candidate Journey ist ein wichtiger Teil des Recruiting-Prozesses und kann einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidung eines Kandidaten haben, ob er sich für eine Stelle bewirbt oder nicht. Eine schlechte Candidate Experience kann dazu führen, dass Bewerber das Interesse an einem Unternehmen verlieren und sich für eine andere Stelle entscheiden.
Um eine positive Candidate Experience zu schaffen und das Interesse der Kandidaten zu wecken, sollten Unternehmen sicherstellen, dass sie einen klar strukturierten und transparenten Bewerbungsprozess haben, der auf die Bedürfnisse der Kandidaten zugeschnitten ist. Unternehmen sollten auch sicherstellen, dass sie ihre Arbeitgebermarke pflegen, ihre Arbeitskultur und Erwartungen klar kommunizieren und ein effektives Onboarding-Programm anbieten. Durch die Vermeidung der oben genannten Fehler kann ein Unternehmen sicherstellen, dass es die besten Kandidaten anzieht und eine positive Candidate Experience bietet, die potenzielle Mitarbeiter zum Bleiben ermutigt.